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Garantie




SICHERE UND KOSTENLOSE LIEFERUNG


Sichere und kostenlose Lieferung des Schmucks in Europa.

  • Siehe unsere AGBs
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    ZUFRIEDENHEITSGARANTIE


    Bei uns haben Sie neben dem gesetzlichen Rückgaberecht von 14 Tagen ein erweitertes Rückgaberecht von zusätzlich 16 Tagen. Während dieser insgesamt 30 Tagen haben Sie das Recht das bestellte Schmuckstück wieder zurückzuschicken für einen Umtausch oder eine Erstattung des Kaufpreises.

  • Siehe unsere AGBs
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    KOSTENLOSE GRÖßENÄNDERUNG


    In diesen 30 Tagen bieten wir Ihnen ebenfalls eine kostenlose Größenänderung Ihres Schmuckstückes an. Wir bitten Sie höflichst Ihre Retoure vor Versand per E-Mail anzukündigen. Bitte beachten Sie, dass diese für eine Rückgabe nicht zwingend ist.

  • Siehe unsere AGBs
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    2 JAHRE HERSTELLERGARANTIE


    Nach der Lieferung sind unsere Schmuckstücke 2 Jahre lang gegen Produktionsfehler versichert. Sollten sie in diesem Zeitraum Probleme mit Ihrem Schmuckstück haben, haben Sie das Recht uns dieses zurückschicken. Wir werden Ihnen anschließend den Kaufpreis erstatten oder das Schmuckstück umtauschen.

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    GRATISGRAVUR


    Kostenlose Lieferung und Gravur für alle Schmuckstücke. Die Gravur wird vor dem Versand manuell durchgeführt.

  • Siehe unsere AGBs
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    1/ SUCHEN SIE SICH DAS GEWÜNSCHTE SCHMUCKSTÜCK AUF DER HOMEPAGE AUS


    Um einen Ring zu bestellen müssen Sie Ihre Ringgröße angeben (wenn Sie sich nicht sicher sind welche Größe Sie benötigen, können Sie vorher ein kostenloses Ringmaß bestellen.
    Falls der gewählte Ring gravierbar ist, wird Ihnen diese Möglichkeit kostenlos angeboten. Wenn Sie die Option "Gravur" auswählen, können Sie direkt den Text angeben, der in Ihren Trauring graviert werden soll, zum Beispiel: "Lena an Mark 02.03.2010".





    2/ WÄHLEN SIE DIE GEWÜNSCHTE ZAHLUNGSART AUS


    Es stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
    - Kreditkarte ( Visa oder Mastercard)
    - Paypal
    - Überweisung
    Die Seite auf der Sie die Daten für Ihre Zahlung angeben ist 100% sicher. Das wird auch dadurch bestätigt, dass eines der folgenden Vorhägeschlösser auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Diese Vorhängeschlösser garantieren Ihnen, dass Ihre Daten verschlüsselt werden, bevor Sie an uns weitergeleitet werden.(das wird mit Hilfe der " SSL "-Verschlüsselung durchgeführt, der weltweit am meisten genutzten Verschlüsselungstechnik) Ohne Ihr Wissen kann also niemand diese Daten sehen oder auf sie zurückgreifen.
    Um höhste Sicherheit zu garantieren werden Ihre Kartendaten bei uns nicht gespeichert, was der Diebstahl Ihrer Daten unmöglich macht. (deshalb werden wir Sie auch bei jeder Bestellung auf unserer Seite erneut danach fragen)  





    3/ BESTÄTIGUNG UND AUSLIEFERUNG IHRER BESTELLUNG


    Sofort nach der Auswahl Ihrer Zahlungsweise, erhalten Sie per Email eine Bestätigung Ihrer Bestellung. Falls Sie als Zahlungsoption die Überweisung gewählt haben, schicken wir Ihnen nach Eingang des Geldbetrags eine weitere Bestätigung zu.
    Bevor Ihre Bestellung ausgeliefert wird, wird sich ein Kundenberater von Edenly telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferadresse und den Lieferzeitpunkt mit Ihnen abzustimmen.
    Am Tag der Lieferung erhalten Sie wiederum eine Email mit dem Code unter dem sich Ihr Päckchen nachverfolgen lässt. Es genügt auf diesen Link zu klicken und Sie wissen genau wo sich Ihre Bestellung im Moment befindet. 





    4/ UNSER KUNDENSERVICE


    Sie wünschen eine Größenänderung, einen Umtausch, eine Reparatur oder eine Erstattung des Kaufpreises
    CB - SAV Edenly SA
    14 av. de la Baltique
    91941 Villebon
    Adresszusatz: Courtaboeuf Nord
    FRANCE

    Um Missverständnisse zu vermeiden bitten wie Sie höflichst Ihre Retoure vor Versand per E-Mail anzukündigen. Bitte beachten Sie, dass diese für eine Rückgabe nicht zwingend ist. Sie können unserem kundenservice eine E-Mail an info-de@edenly.com schicken oder per Telefon kontaktieren:

  • Klicken Sie dazu hier
  • Wir würden uns freuen, würden Sie uns mitteilen, ob sie:- eine Größenänderung- einen Umtausch oder eine Reparatur- eine Stornierungwünschen.
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