Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1: Impressum und Kontakt
1.1 Impressum
Edenly ist eine registrierte Handelsmarke der Edenly SA mit Sitz in Genf.
Diese Internetseite gehört zu und wird verwaltet von Edenly SA.
Eingetragen in Genf, Schweiz
Referenznummer 06221/2008
Handelsregisternummer CH-660-6014008-4
MwSt.-Nr. 697 795
Grundkapital 100.000 CHF
1.2 Kontakt
Edenly SA
15 bis rue des Alpes
1201 Genf, Schweiz
Tel.: 00 800 7000 7000
(kostenloser Anruf aus dem deutschen Festnetz) von Montag bis Freitag von 9h bis 12h und von 14h bis 18h
E-Mail: info@edenly.com
Vertretungsberechtiger Vorstand: Edwin Suzor
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Falvert Laurent
Internetprovider: Internet-fr SA, 2-12, chemin des Femmes, 91886 Massy Cedex, France
Artikel 2: Präambel
2.1 Präambel
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich zwischen Edenly SA, 15 bis rue des Alpes, 1201 Genf, Schweiz (nachfolgend „Wir/Uns“) und jeder Person, die die Internetseite www.edenly.com besucht und/oder über diese Internetseite einen Kauf tätigt (nachfolgend „Sie/Ihnen“). Jeder Internetbenutzer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Internetseite www.edenly.com (nachfolgend „Internetseite“) einsehen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können verändert werden. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGBs.
Artikel 3 : Vertrag
3.1 Bedingungen, um eine Bestellung durchzuführen
- Sie geben an, eine physische Person und mindestens 18 Jahre alt zu sein oder im Falle der Minderjährigkeit eine Befugnis Ihres Vormunds zu haben.
- Sie bestellen für Ihren privaten Nutzen.
- Sie erklären sich ohne Ausnahme mit unseren AGBs einverstanden. Sollte eine der drei Bedingungen nicht zutreffen, sind Sie nicht berechtigt, diese Internetseite zu nutzen und über diese Internetseite eine Bestellung durchzuführen.
3.2 Bestellung
Nachdem Sie die Bestellung ausgeführt haben, erhalten Sie von Uns eine Email, um Ihnen diese zu bestätigen. Wir werden im Anschluss per Telefon mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Die Lieferung erfolgt nach telefonischer Rücksprache.
Daraufhin werden Wir Sie über die Aussendung der Produkte informieren. Ihre Bestellung enthält eine Rechnung, die Ihnen im Anschluss an Ihre Bestellung zugesendet wird.
3.3 Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" geben Sie ein verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser Email-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Falls Sie sich für eine Bezahlung per Überweisung entscheiden, werden Sie in dieser Bestätigung auch
zur Zahlung des Rechnungsbetrags aufgefordert. Das Lieferdatum Ihrer Bestellung wird je nach Zahlungseingang neu berechnet.
Wir speichern den Vertragstext. und senden Ihnen die Bestelldaten und die AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie auch in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen.
Artikel 4: Preis, Verfügbarkeit, Lieferung und Zoll
4.1 Preis
Die Preise, die auf der Seite angegeben sind, sind in Euro und inklusive deutscher Steuern (deutsche MwSt und andere anwendbare Steuern), Portokosten, Bearbeitungskosten Ihrer Bestellung, Verpackungskosten und der Kosten für das Schmuckkästchen, in das Ihr bestelltes Schmuckstück geliefert wird.
Wir behalten Uns das Recht vor, Unsere Preise ohne Vorankündigung und jederzeit zu verändern. Für Produkte, die bereits bestellt wurden, gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite vermerkt waren. Trotz all unserer Bemühungen können Fehler bei der Angabe der Preise auf der Internetseite vorkommen. In einem solchen Fall werden Wir Sie unverzüglich darüber informieren und Ihre Bestellung annullieren, außer Sie erklären sich mit dem neuen Preis Ihrer Bestellung einverstanden.
Die „Ladenpreise“, die auf der Internetseite angegeben sind, entsprechen Preisen, die in deutschen Geschäften für identische Produkte festgestellt wurden oder die wir für ähnliche Produkte, die in deutschen Geschäften verkauft werden, nach unserer Bewertungsmethode geschätzt haben. In keinem Fall sind diese Preise für uns verbindlich.
4.2 Verfügbarkeit und Lieferung
Auf der Informationsseite zu dem jeweiligen Produkt informieren Wir Sie über das Lieferdatum. Im Falle einer Verspätung , werden Wir Sie unverzüglich darüber in Kenntnis setzen. Weiterhin erhalten Sie im Falle einer Verspätung einen Gutschein über 30€, siehe Artikel 4.3.
Sollten Sie per Überweisung oder Telefon bezahlen, wird Ihre Bestellung erst ab Bezahlungseingang bearbeitet und der Liefertermin wird sich dementsprechend verzögern.
Sollte trotz all unserer Bemühungen eines unserer Produkte nicht lieferbar sein, werden Wir Sie per Email oder Telefon schnellstmöglich darüber informieren und Ihre Bestellung wird annulliert, ohne dass Sie dafür eine Entschädigung erhalten.
Wir liefern kostenlos in alle Länder der Europäischen Union und in die Schweiz. Lieferungen an Lieferadressen in anderen Ländern sind nicht möglich.
4.3 Gutschein im Falle einer Verspätung
Sollte das reelle Lieferdatum später sein als das Lieferdatum, das auf Ihrer Bestellungsbestätigung angegeben ist, erhalten Sie einen Gutschein über 30€, der 1 Jahr gültig ist und bei Ihrer nächsten Bestellung bei Edenly.com eingelöst werden kann. Dieser Gutschein wird annulliert, sollten Sie das Produkt, für das sie den Gutschein erhalten haben, zurückgeben.
4.4 Zollgebühren
Unsere Produkte werden von Frankreich ausgeliefert. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union und in die Schweiz fallen keine Zollgebühren an. Lieferungen nach außerhalb der Europäischen Union sowie der außerhalb der Schweiz sind nicht möglich.
Artikel 5: Bezahlung
5.1 Zahlungsmöglichkeiten
Sie können unsere Produkte mit Kreditkarte (Visa/Mastercard), per Überweisung, Paypal oder per Telefon 00 800 7000 7000 (kostenloser Anruf) bezahlen. Die nötigen Informationen (Adresse, Betrag...), um eine Bestellung durchzuführen, werden in der Bestellungsbestätigung angegeben und müssen genau eingehalten werden, damit die Bestellung bearbeitet werden kann.
5.2 Zahlungsverweigerung und Annullierung der Bestellung
Aus Sicherheitsgründen behalten wir uns das Recht vor, Zahlungen zu verweigern und folglich die Bestellungen zu annullieren, wenn:
- Die zur Zahlung verwendete Kreditkarte nicht von einer Bank der Europäischen Union stammt.
- Die Überweisung nicht von einer Bank der Europäischen Union durchgeführt wurde.
- Die Lieferadresse eine Hoteladresse oder Postfachadresse ist.
- Die Bestellung nicht per Telefon bestätigt werden konnte.
- Ein Zweifel in jeglicher Hinsicht über die abgegebene Bestellung besteht.
5.3 Belastung Ihres Kreditkartenkontos
Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Artikel 6: Rückgaberecht
6.1 Rückgaberecht Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 1 Monat durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Lieferdatum Ihrer Bestellung.
Um den Rückgabeprozess korrekt durchzuführen bitten wir Sie, zuerst telefonisch oder per Email mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
Das Päckchen muss an folgende Adresse geschickt werden: edenly / Girard, Service SAV, ZI des Genevriers - BP 33, 25120 Maiche - Frankreich Bitte geben Sie auf einem beiliegenden Zettel die Bestellungsnummer und die Produktnummer an und teilen sie uns mit, ob es sich um einen Umtausch oder eine Rückgabe handelt. Die Versandkosten sowie das Risiko tragen vorerst Sie. Bitte bewahren Sie die Rechnung auf und teilen uns anschließend den Rechnungsbetrag sowie Ihre Bankverbindung mit. Wir werden Ihnen Ihre Ausgaben dann umgehend zurückerstatten.
Wir die Rücksendung vom Kunden an die falsche Adresse verschickt, müssen leider die anfallenden Zollkosten, sowie die Portokosten für den Weiterversand, vom Kunden übernommen werden.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c
Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr, sofern der Kunde in Deutschland ansässig ist. Für alle anderen europäischen Länder gelten die Rücksenderegelungen, die im jeweiligen Gesetz vermerkt sind.
Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen
an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung.
Das Rückgaberecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
Sollten in bestellte Ringe individuelle Gravuren eingefügt worden sein, können die Ringe dennoch zurückgegeben werden. Der Kunde muss allerdings eine Gebühr von 40 € für die Entfernung der der Gravur entrichten.
6.2 Rückgabefolgen Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden.
Dabei gelten die folgenden Regelungen:
- Alle zurückgesandten Waren werden von unseren Experten auf Mängel überprüft. Sollte sich dabei herausstellen, dass die Ware beschädigt wurde, wird, je nach dem festgestellten Restwert, Wertersatz vom Kunden verlangt.
- Ist die zurückgesandte Ware verschmutzt, werden von uns je nach Verschmutzungsgrad 30 € bis 50 € als Reinigungskosten veranschlagt.
- Ist die zurückgesandte Ware nicht komplett (fehlt beispielsweise Zubehör wie die Lupe, Handschuhe oder die Geschenkbox) werden von uns als 30 € Wertersatz verlangt.
Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebraucher nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Sie erhalten den zu erstattenden Betrag entweder per Überweisung oder Kreditkartenrückbuchung, je nach Unserer Wahl. Der Betrag wird ausschließlich der Person erstattet, die die Zahlung an Uns ausgeführt hat.
Artikel 7: Erstattung der Differenz
Sollten Sie innerhalb der nächsten 15 Tage nach dem Kauf auf Unserer Internetseite das gleiche Produkt unter den nachfolgenden Bedingungen auf einer deutschen Internetseite oder in einem deutschen Geschäft billiger finden, erstatten Wir Ihnen die Preisdifferenz.
Es gelten folgende Voraussetzungen für das billigere Produkt
- Es muss genau das gleiche Design haben
- Das Karat und die Qualität des Goldes, sowie das Karat und die Qualität des/der Diamanten muss höher oder gleich sein.
- Es muss eine Garantie während 2 Jahren oder länger gewährleistet sein und der Preis muss eventuelle Liefer- und Zollgebühren beinhalten.
- Es muss sofort verfügbar, neu und billiger sein.
Der Preis des billigeren Produkts muss inklusive aller Steuern sein und darf keinen Sonderrabatt und keine Sonderermäßigung enthalten. Der Preis darf kein Sonderangebot einer Sonderaktion oder eines Ausverkaufs sein.
Produkte, die über Auktionsseiten oder über Privatverkauf im Internet verkauft werden, sowie Produkte, die nach außerhalb von Deutschland geliefert werden, gelten nicht.
Um die Erstattung der Differenz zu erhalten, müssen Sie Uns folgende Unterlagen senden:
- Eine Kopie der Rechnung der Bestellung auf Unserer Internetseite.
- Eine Kopie der Internetseite oder den Namen und die Adresse des Geschäfts, auf der/in dem das gleiche Produkt billiger verkauft wird.
Nach Überprüfung werden Wir Ihnen den Wert entsprechend der Differenz zwischen dem Preis des Produkts, das Sie auf Unserer Internetseite gekauft haben, und dem Preis, den Sie auf einer deutschen Internetseite oder in einem deutschen Geschäft unter den oben genannten Bedingungen festgestellt haben, erstatten.
Dieses Angebot ist begrenzt auf eine Erstattung pro Haushalt.
Artikel 8: Umtauschrecht
Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, können auf Wunsch kostenlos geändert werden (insbesondere Grössenänderungen bei Ringen, Ketten und Armschmuck). Die Rücksendekosten sind dabei vom Kunden zu zahlen.
Nach individueller Anpassung ist der jeweilige Artikel vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Artikel 9: Garantie und Gewährleistung
9.1 Garantie
Gemäß der deutschen Gesetzgebung verjähren Mängelansprüche in 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Ablieferung der Ware.
Wir verpflichten uns, Ihnen die defekte Ware, die Sie Uns während dieser Zeit zurücksenden, zu erstatten oder auszutauschen.
Diese Garantie steht Ihnen unter folgenden Voraussetzungen zu:
- Sie müssen Uns per Telefon über die Rückgabe informieren und Unseren Rückgabeprozess, den Wir Ihnen per Telefon oder Email mitteilen, genau einhalten.
- Der Fehler ist nicht auf eine fehlerhafte Benutzung, einen Unfall oder einen anderen externen Grund (Eingriff einer dritten unberechtigten Person auf das Produkt) zurückzuführen.
- Der Fehler beruht nicht auf einer natürlichen Abnutzung oder Alterung des Produkts.
9.2 Gewährleistung
Wir sprechen Uns jeglicher Verantwortung frei, sollte der Artikel nicht die Gesetzgebung anderer Länder als Deutschland einhalten.
Edenly SA ist von der Leistungspflicht in Fällen höherer Gewalt befreit. Als höhere Gewalt gelten alle unvorhersehbaren Ereignisse sowie solche Ereignisse, deren Auswirkungen auf die Vertragserfüllung von keiner Vertragspartei zu vertreten sind. Zu diesen Ereignissen zählen insbesondere Arbeitskampfmaßnahmen, auch in Drittbetrieben, Unterbrechung der Stromversorgung sowie behördliche Maßnahmen.
Die Produktabbildungen können vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.
Edenly SA erklärt sich für jeden direkten und vorhersehbaren Schaden, der zum Zeitpunkt der Nutzung der Internetseite oder des Kaufvertragabschlusses entstand, verantwortlich. In keinem Falle aber können die Reparationskosten den Betrag Ihres letzten Kaufs übersteigen. Edenly SA kann im Falle eines Gewinnverlusts, Datenverlusts oder eines anderen indirekten Schadens, der zum Zeitpunkt der Nutzung der Internetseite oder des Kaufvertragabschlusses zwischen Ihnen und Uns nicht vorhersehbar war, nicht zur Verantwortung gezogen werden.
Artikel 10: Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Edenly SA.
Artikel 11: Zugang zur Internetseite und Eigentumsrechte
Wir gewähren Ihnen den Zugang und die Benutzung der Internetseite zu Ihren persönlichen Zwecken.
Sie sind in keinem Fall dazu berechtigt, die Internetseite oder Teile der Internetseite herunterzuladen, zu reproduzieren, zu kopieren, zu verkaufen, zu nutzen oder zu verändern (insbesondere aufgelistete Produkte, Beschreibungen, Preise, Download oder Kopie von Informationen, Benutzung von Daten, Software, sonore Auszüge, Grafik, Bilder, Texte, Fotografien, Extras), wenn es nicht ausdrücklich und schriftlich Unsererseits autorisiert wurde.
Die Internetseite kann Links zu anderen Internetseiten enthalten. Diese Internetseiten stehen nicht unter Unserer Kontrolle und Wir sind in keinem Fall für deren Korrektheit, Gesetzmäßigkeit, Anständigkeit und für jeglichen Aspekt anderer Art verantwortlich.
Artikel 12: Anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht.
Die Schweiz ist ausschliesslich Gerichtsstand für beide Parteien für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.
Artikel 13: Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
