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Wenn Sie Ihren Schmuck bei Edenly kaufen, können Sie sich unserer Professionalität sicher sein: Außergewöhnlich schöne Schmuckstücke, tadelloser Kundenservice, pünktliche Lieferzeiten. Um Ihnen unsere Effizienz zu beweisen, verpflichten wir uns.

Unser Versprechen

Hinsichtlich unserer Produkte

2 Jahre Garantie

Mängelansprüche verjähren 2 Jahre nach dem Zeitpunkt der Auslieferung der Ware. Innerhalb dieser 2 Jahre verpflichten wir uns, Ihnen die defekte Ware zu erstatten oder umzutauschen. Siehe unsere AGBs

Erstattung der Differenz
Wenn Sie innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf der Ware das gleiche Schmuckstück auf einer deutschen Internetseite oder in einem deutschen Geschäft billiger finden, verpflichten wir uns, Ihnen die Differenz zu erstatten. Siehe unsere AGBs

Hinsichtlich Ihrer Bestellung

Bei Unzufriedenheit haben Sie ein 30-tägiges Rückgaberecht

Bei uns haben Sie neben dem gesetzlichen Rückgaberecht von 14 Tagen ein erweitertes Rückgaberecht von zusätzlich 16 Tagen. Während dieser insgesamt 30 Tagen haben Sie das Recht das bestellte Schmuckstück wieder zurückzuschicken für einen Umtausch oder eine Erstattung des Kaufpreises. In diesen 30 Tagen bieten wir Ihnen ebenfalls eine kostenlose Größenänderung Ihres Schmuckstückes an.

 Siehe unsere AGBs

Lieferung mit DPD und FedEx

Wir haben uns entschlossen mit DPD und FedEx zusammen zu arbeiten, um Ihnen Schnelligkeit und Sicherheit zu garantieren.
Schmuckstücke mit einem Wert unter 1000 € werden mit DPD verschickt, ab 1000 € liefern wir mit FedEx.

Wir versprechen Ihnen fristgerechte Lieferzeiten. Die Lieferzeit finden Sie bei den jeweiligen Produktinformationen auf unserer Webseite.  Siehe unsere AGBs

100% Sicherheit Ihrer Online Transaktionen 

Die Angaben zu Ihrer Kreditkarte werden durch moderne Sicherheitssysteme geschützt. Die Übertragung dieser Daten erfolgt verschlüsselt und für Außenstehende unlesbar unter Verwendung des Secure Socket Layers (SSL) , einem Sicherheitsstandard, der von den meisten Internet-Browsern unterstützt wird. Aufgrund eben dieser Verschlüsselung können Ihre Kreditkartendaten nicht gespeichert werden und wir bitten Sie daher, Ihre Daten bei jeder Bestellung  aufs Neue einzugeben.

Unsere Kundenberater stehen Ihnen unter 00 49 (0)89 89 654 354 zur Verfügung (Hotline zum Festnetzpreis)


Unsere Kundenberater stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9h bis 12h und von 14h bis 18h unter der 00 49 (0)89 89 654 354 (Hotline zum Festnetzpreis) zur Verfügung und beantworten gerne Ihre Fragen .