Garantie

1/ SUCHEN SIE SICH DAS GEWÜNSCHTE SCHMUCKSTÜCK AUF DER HOMEPAGE AUS

Um einen Ring zu bestellen müssen Sie Ihre Ringgröße angeben (wenn Sie sich nicht sicher sind welche Größe Sie benötigen, können Sie vorher ein kostenloses Ringmaß bestellen.
Falls der gewählte Ring gravierbar ist, wird Ihnen diese Möglichkeit kostenlos angeboten. Wenn Sie die Option "Gravur" auswählen, können Sie direkt den Text angeben, der in Ihren Trauring graviert werden soll, zum Beispiel: "Lena an Mark 02.03.2010".

2/ WÄHLEN SIE DIE GEWÜNSCHTE ZAHLUNGSART AUS

Es stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- Kreditkarte ( Visa oder Mastercard)
- Paypal
- Überweisung
Die Seite auf der Sie die Daten für Ihre Zahlung angeben ist 100% sicher. Das wird auch dadurch bestätigt, dass eines der folgenden Vorhägeschlösser auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Diese Vorhängeschlösser garantieren Ihnen, dass Ihre Daten verschlüsselt werden, bevor Sie an uns weitergeleitet werden.(das wird mit Hilfe der " SSL "-Verschlüsselung durchgeführt, der weltweit am meisten genutzten Verschlüsselungstechnik) Ohne Ihr Wissen kann also niemand diese Daten sehen oder auf sie zurückgreifen.
Um höhste Sicherheit zu garantieren werden Ihre Kartendaten bei uns nicht gespeichert, was der Diebstahl Ihrer Daten unmöglich macht. (deshalb werden wir Sie auch bei jeder Bestellung auf unserer Seite erneut danach fragen)  

3/ BESTÄTIGUNG UND AUSLIEFERUNG IHRER BESTELLUNG

Sofort nach der Auswahl Ihrer Zahlungsweise, erhalten Sie per Email eine Bestätigung Ihrer Bestellung. Falls Sie als Zahlungsoption die Überweisung gewählt haben, schicken wir Ihnen nach Eingang des Geldbetrags eine weitere Bestätigung zu.
Bevor Ihre Bestellung ausgeliefert wird, wird sich ein Kundenberater von Edenly telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferadresse und den Lieferzeitpunkt mit Ihnen abzustimmen.
Am Tag der Lieferung erhalten Sie wiederum eine Email mit dem Code unter dem sich Ihr Päckchen nachverfolgen lässt. Es genügt auf diesen Link zu klicken und Sie wissen genau wo sich Ihre Bestellung im Moment befindet. 

4/ UNSER KUNDENSERVICE

Um Missverständnisse zu vermeiden bitten wie Sie höflichst Ihre Retoure vor Versand per E-Mail anzukündigen. Bitte beachten Sie, dass diese für eine Rückgabe nicht zwingend ist. Sie können unserem kundenservice eine E-Mail an [email protected] schicken oder per Telefon kontaktieren:

Klicken Sie dazu hier

Wir würden uns freuen, würden Sie uns mitteilen, ob sie:- eine Größenänderung- einen Umtausch oder eine Reparatur- eine Stornierungwünschen.

Siehe unsere AGBs