Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch vor dem Versand nur einmal möglich ist.



Wir liefern kostenlos in alle Länder der Europäischen Union und in die Schweiz. Anlieferungen außerhalb der Europäischen Gemeinschaft unterliegen lokalen Steuern, Zollkosten oder Gebühren für die Zollerledigung der Waren. Es ist möglich, diese Kosten im Voraus zu bezahlen, außer in bestimmten Ländern, in denen der Empfänger sie bei Anlieferung des Pakets begleichen muss. Für diese Länder ist der Gesamtbetrag dieser Kosten leider nicht vorhersehbar. Infolge einer Stornierung durch den Kunden von bereits versandten und/oder zollrechtlich abgefertigten Produkten, zahlt Edenly den Bestellbetrag abzüglich der entstandenen Kosten zurück. Edenly erstattet Gebühren und Kosten nicht, auch wenn diese schon im Voraus bezahlt worden sind. Unsere Kunden können uns kontaktieren, um Informationen zum Rückerstattungsvorgang dieser Kosten bei ihrem Zollamt durchzuführen. Die Verweigerung der Bezahlung von lokalen Steuern, Zollkosten oder Gebühren zur Zollerledigung der Waren führt zu einer Rücksendung der Produkte nach Frankreich und zu einer Auftragsstornierung. Angefallene Aufwendungen werden von der Rückerstattung abgezogen.

4.3 Zollgebühren
Unsere Produkte werden von Frankreich aus versendet. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union und in die Schweiz fallen keine Zollgebühren an.

Bei Lieferungen ins Nicht-EU-Ausland können zusätzliche Zollgebühren, Steuern, sowie weitere Gebühren anfallen.

Artikel 5: Bezahlung

5.1 Mögliche Zahlungsmodalitäten

5.2 Zahlungsverweigerung und Stornierung der Bestellung
Aus Sicherheitsgründen behalten wir uns das Recht vor, Zahlungen zu verweigern und folglich die Bestellungen zu stornieren, wenn:
- Die zur Zahlung verwendete Kreditkarte nicht von einer Bank der Europäischen Union stammt.
- Die Überweisung nicht von einer Bank der Europäischen Union durchgeführt wurde.
- Die Lieferadresse eine Hoteladresse oder Postfachadresse ist.
- Die Bestellung nicht per Telefon bestätigt werden konnte.
- Ein Zweifel in jeglicher Hinsicht über die abgegebene Bestellung besteht. 

5.3 Belastung Ihres Kreditkartenkontos
Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Artikel 6: Rückgabebelehrung

6.1 Widerrufsbelehrung

Die Rücksendung/ Rücknahmeverlagen hat zu erfolgen an
EDENLY SAV C/O TEMIS
Bestellnr.:
31-53 rue Blaise Pascal
93600 Aulnay-Sous-Bois
FRANCE

NUR FÜR SCHWEIZER KUNDEN

VERON GRAUER C/O EDENLY
Bâtiment Fret Cargo
P.O. BOX 1047
20, Voie-des-Traz
1211 Genève 5 Aéroport
SUISSE

Mail: [email protected]

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Edenly SA,
Route de Frontenex 86 Bis
1208 Genf, Schweiz
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren :
Bestellnummer:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s)
Datum

6.3 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab demTag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns :
EDENLY SAV C/O TEMIS
31-53 rue Blaise Pascal
93600 Aulnay-Sous-Bois
FRANCE

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wennSie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Ware muss vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand, unversehrt und ohne Beschädigung zurückgeschickt werden. Bei Rücksendungen von Ohrringen, senden Sie uns bitte das vollständige Paar zurück.Das ist die Voraussetzung für eine volle Erstattung des Kaufpreises. Andernfalls erheben wir eine Gebühr von 40€.Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Produkte müssen uns vollständing und in ihrer Originalverpackung (Schmuckkästchen, Geschenktasche, Zertifikate..) und mit einer Kopie der Originalrechnung, sowie des GIA Zertifikats für die betroffenen Diamanten.Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und bei Nutzen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit der Nutzen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Artikel 7: Erstattung der Differenz

Sollten Sie innerhalb der nächsten 15 Tage nach dem Kauf auf unserer Internetseite das gleiche Produkt unter den nachfolgenden Bedingungen auf einer deutschen Internetseite oder in einem deutschen Geschäft günstiger finden, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz.

Es gelten folgende Voraussetzungen für das günstigere Produkt
- Es muss genau das gleiche Design haben
- Das Karat und die Qualität des Goldes, sowie das Karat und die Qualität des/der Diamanten muss höher oder gleich sein.
- Es muss eine Garantie während 2 Jahren oder länger gewährleistet sein und der Preis muss eventuelle Liefer- und Zollgebühren beinhalten.
- Es muss sofort verfügbar, neu und günstiger sein.

Der Preis des günstigeren Produkts muss inklusive aller Steuern sein und darf keinen Sonderrabatt und keine Sonderermäßigung enthalten. Der Preis darf kein Sonderangebot einer Sonderaktion oder eines Ausverkaufs sein.

Produkte, die über Auktionsseiten oder über Privatverkauf im Internet verkauft werden, sowie Produkte, die außerhalb von Deutschland geliefert werden, gelten nicht.

Um die Erstattung der Differenz zu erhalten, müssen Sie Uns folgende Unterlagen senden:
- Eine Kopie der Rechnung der Bestellung auf Unserer Internetseite.
- Eine Kopie der Internetseite oder den Namen und die Adresse des Geschäfts, auf der/in dem das gleiche Produkt günstiger verkauft wird.

Nach Überprüfung werden wir Ihnen den Wert entsprechend der Differenz zwischen dem Preis des Produkts, das Sie auf Unserer Internetseite gekauft haben, und dem Preis, den Sie auf einer deutschen Internetseite oder in einem deutschen Geschäft unter den oben genannten Bedingungen festgestellt haben, erstatten. 

Dieses Angebot ist begrenzt auf eine Erstattung pro Haushalt.

Artikel 8: Umtauschrecht

Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, können innerhalb von 2 Monaten auf Wunsch kostenlos geändert werden (insbesondere Größenänderungen bei Ringen, Ketten und Armschmuck). Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Lieferdatum Ihrer Bestellung.
Nach individueller Anpassung ist der jeweilige Artikel vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Unter Umständen akzeptiert Edenly - nach vorheriger Anfrage - die Rücksendung für einen zweiten Umtausch. Für die Instandsetzung des Schmuckstücks und anfallende Verwaltungskosten wird ein Pauschalbetrag von 40 € erhoben.

Artikel 9: Garantie und Gewährleistung

9.1 Garantie
Gemäß der deutschen Gesetzgebung verjähren Mängelansprüche 2 Jahren nach dem Zeitpunkt der Ablieferung der Ware.

Wir verpflichten uns, Ihnen die defekte Ware, die Sie uns während dieser Zeit zurücksenden, zu reparieren oder auszutauschen.

Nach Ablauf der zweijährigen Garantiezeit sind Reparaturen nach Kostenvoranschlag möglich. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundenservice.
Unsere Kordelarmbänder sind von der 2-Jahres-Garantie ausgenommen.

9.2 Gewährleistung
Wir sprechen uns jeglicher Verantwortung frei, sollte der Artikel nicht die Gesetzgebung anderer Länder als Deutschland einhalten.

Edenly SA ist von der Leistungspflicht in Fällen höherer Gewalt befreit. Als höhere Gewalt gelten alle unvorhersehbaren Ereignisse sowie solche Ereignisse, deren Auswirkungen auf die Vertragserfüllung von keiner Vertragspartei zu vertreten sind. Zu diesen Ereignissen zählen insbesondere Arbeitskampfmaßnahmen, auch in Drittbetrieben, Unterbrechung der Stromversorgung sowie behördliche Maßnahmen.
Die Produktabbildungen können vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.

Edenly SA erklärt sich für jeden direkten und vorhersehbaren Schaden, der zum Zeitpunkt der Nutzung der Internetseite oder des Kaufvertragabschlusses entstand, verantwortlich. In keinem Falle aber können die Reparationskosten den Betrag Ihres letzten Kaufs übersteigen. Edenly SA kann im Falle eines Gewinnverlusts, Datenverlusts oder eines anderen indirekten Schadens, der zum Zeitpunkt der Nutzung der Internetseite oder des Kaufvertragabschlusses zwischen Ihnen und uns nicht vorhersehbar war, nicht zur Verantwortung gezogen werden.

Artikel 10: Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Edenly SA.

Artikel 11: Zugang zur Internetseite und Eigentumsrechte

Wir gewähren Ihnen den Zugang und die Nutzung der Internetseite zu persönlichen Zwecken.
Sie sind in keinem Fall dazu berechtigt, die Internetseite oder Teile der Internetseite herunterzuladen, zu reproduzieren, zu kopieren, zu verkaufen, zu nutzen oder zu verändern (insbesondere aufgelistete Produkte, Beschreibungen, Preise, Download oder Kopie von Informationen, Benutzung von Daten, Software, sonore Auszüge, Grafik, Bilder, Texte, Fotografien, Extras), wenn es nicht ausdrücklich und schriftlich Unsererseits autorisiert wurde.

Die Internetseite kann Links zu anderen Internetseiten enthalten. Diese Internetseiten stehen nicht unter unserer Kontrolle und wir sind in keinem Fall für deren Korrektheit, Gesetzmäßigkeit, Anständigkeit und für jeglichen Aspekt anderer Art verantwortlich.

Artikel 12: Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht.
Die Schweiz ist ausschließlicher Gerichtsstand für beide Parteien für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.

Artikel 13: Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.